Khách hàng đã quen thuộc với 3 kênh giao dịch của Ngân hàng Đông Á: kênh giao dịch Ngân hàng Đông Á truyền thống, Ngân hàng Tự động và Ngân hàng Điện tử. Mỗi kênh đều có những ưu điểm riêng và luôn được nâng cao chất lượng nhằm phục vụ tốt nhất cho quý khách.Từ ngày 23/01/2008, kênh Ngân Hàng Đông Á Điện tử của DongA Bank chính thức triển khai ứng dụng DongA Mobile Banking trên điện thoại di động